Berdasarkan data dari banyak sumber yang dihimpun oleh Wyzowl, konten dengan format video dari berbagai platform media sosial terus meningkat dari tahun ke tahun. Konten dengan format video pun memiliki tingkat keterlibatan dan jangkauan jauh lebih tinggi melampaui konten dengan format teks dan gambar digabungkan.
Bahkan, tak sedikit pengikut baru muncul berkat konten video yang entah bagaimana tiba-tiba menjadi viral di luar platform asalnya. Secara singkat: konten video adalah konten yang menjadi raja saat ini.
Dimulai dengan populernya konten video, dilanjutkan dengan siaran langsung atau live streaming yang dipopulerkan oleh Instagram, lalu makin banyak platform media sosial yang memberikan opsi kepada pengguna untuk menggunakan fitur siaran langsung melalui video dan audio.
Cara ini dianggap efektif karena membawa pembahasan yang lebih segar dan up to date. Orang-orang di internet memiliki ketakutan akan fenomena FOMO sehingga mereka selalu ingin menjadi yang pertama tahu apa pun, dan konten dengan format video menjadi wadah yang diminati.
Tak berhenti di situ saja, setelah media sosial kini para pemain di marketplace juga mulai memanfaatkan keriuhan live streaming dengan label baru versi mereka: live shopping!
Live shopping tidak hanya terjadi di media sosial, tetapi juga di dalam ekosistem marketplace itu sendiri. Platform-platform seperti TikTok dan Instagram dari kategori media sosial, dan Shopee, Lazada, hingga Tokopedia dari kategori marketplace tidak mau ketinggalan dalam menunggangi tren yang sedang panas-panasnya ini.
Kini, di setiap marketplace di Indonesia, Anda akan makin sering melihat acara live shopping diadakan, terutama pada waktu-waktu tertentu seperti event 11.11 atau 12.12.
Apa itu live shopping?
Live shopping pada dasarnya sama seperti kegiatan live streaming yang sering Anda tonton di Instagram atau YouTube. Bedanya, dalam kegiatan live shopping, Anda bisa langsung membeli produk yang sedang dijelaskan oleh host atau live streamer.
Bagaimana cara kerjanya?
Normalnya, produk yang sedang dijelaskan dalam live shopping akan ditampilkan di layar dan ketika diklik akan bisa langsung dimasukkan ke keranjang dan pengguna atau penonton dapat melakukan checkout seperti halnya ketika berbelanja di e-commerce.
Apa yang membuat live shopping berbeda dengan cara menjual yang konvensional adalah penampakan nyata produknya. Dalam e-commerce, biasanya Anda akan melihat produk dalam bentuk foto atau video singkat di mana itu pun terkadang bukan gambar asli produk tersebut. Kadang kala, pelanggan melakukan komplain karena produk yang mereka terima tidak sesuai dengan warna yang ditampilkan.
Kebalikannya dengan cara konvensional, pada live shopping Anda akan diperlihatkan produk yang asli sesuai dengan apa yang Anda lihat di video. Lebih jauh lagi, Anda dapat menanyakan banyak hal terkait dengan produk yang Anda minati lewat kolom komentar, dan host akan menjelaskan dan menjawab pertanyaan Anda.
Cara ini rupanya diminati sebagian besar konsumen di Indonesia dan membantu menghasilkan penjualan hingga tiga kali lipat dari sebelumnya. Singkatnya: live shopping mengubah cara orang berbelanja online.
Pada platform seperti TikTok, Anda dapat mengatur jadwal live shopping Anda sewaktu-waktu, termasuk mengatur agar harga diskon besar hanya muncul pada saat live shopping berlangsung sehingga menimbulkan urgensi kepada penonton untuk melakukan pembelian hanya pada saat live streaming berlangsung.
Begitu live shopping selesai, semua harga akan kembali ke normal. Cara ini dianggap berhasil membuat orang-orang melakukan pembelian pada saat live streaming dan menjadi pemicu untuk penonton lain ikut belanja.
Dengan munculnya live shopping, Anda tidak lagi perlu menghabiskan waktu dan tenaga untuk datang ke toko dan melihat langsung produk yang mungkin saja tidak jadi Anda beli pada akhirnya. Mengapa? Karena pengalaman yang sama sudah bisa Anda dapatkan dengan menonton live shopping di TikTok atau di marketplace seperti Shopee atau Tokopedia.
Berikut adalah beberapa keuntungan berbelanja lewat live shopping:
- Tidak perlu datang ke toko offline, pengalaman serupa bisa dirasakan
- Menghemat waktu dan tenaga
- Diskon besar saat khusus saat live shopping berlangsung
- Diskon lebih besar pada event tertentu seperti 11.11 atau 12.12
- Bisa menonton dan membeli dari mana saja tanpa meninggalkan pekerjaan.
Pada dasarnya, belanja di live shopping sama saja dengan belanja konvensional. Apa yang membedakan hanya soal menampilkan produk secara real-time, dan harga diskon yang sering kali lebih tinggi daripada tanpa live shopping.
Seberapa tinggi permintaan akan live shopping?
Live shopping tidak hanya menguntungkan dari sisi pembeli yang dapat merasakan pengalaman atau melihat langsung produk secara real-time, live shopping juga menguntungkan dari sisi penjual. Dikarenakan sedang booming, live shopping mampu menghasilkan penjualan hingga berkali-kali lipat dibanding ketika menjual dengan cara konvensional di marketplace.
Di sisi lain, berbagai marketplace juga memanfaatkan live shopping untuk membuat program yang kemudian “dijual” ke penjual di dalam ekosistemnya. Dengan cara yang tepat, efektivitas live shopping akan dapat dirasakan oleh para penjual.
Live shopping masa depan e-commerce?
Pada tahun 2020, live shopping menginjak tren pertama dan memecahkan rekor pada tahun berikutnya dengan nilai $4.9 triliun. Pada tahun 2022, diperkirakan memecahkan rekor kembali, berdasarkan rilisan dari Beeketing.
Data ini menandakan bahwa live shopping tidak akan menunjukkan tanda penurunan dalam waktu dekat. Permintaan akan live shopping terus meningkat dari hari ke hari sehingga marketplace juga terus meningkatkan pelayanan dan sistem yang berkaitan dengan live streaming.
Bagaimana StarNgage+ dapat membantu dalam live shopping?
Kami di StarNgage+ Indonesia memiliki host yang berdedikasi untuk membantu para penjual di marketplace dalam melakukan review produk dan membantu meningkatkan penjualan mereka. Kami memiliki host berpengalaman yang sudah terbiasa untuk melakukan live streaming dan live shopping di berbagai platform seperti Shopee atau TikTok.
Tertarik untuk mencoba? Hubungi kami!
Give your Opinions