Недавно с Петром Захаровым @ordenspy провели эфир про работу с наемным персоналом, ссылка в шапке профиля. ⠀ По следам нашего разговора догоняют еще мысли. ⠀ Говорили с Петей про то, что отсутствие контроля может быть очень мотивирующим фактором, а желание во всём помочь и от всего оградить - приучением к беспомощности и безответственности. ⠀ С детьми, кстати, так же. ⠀ Раскрою побольше об этом "отсутствии контроля", потому что это не совсем отсутствие, если мы говорим про персонал. Это скорее его непривычная форма. С подрядчиками эта схема тоже эффективна. ⠀ Я часто встречаю отсутствие контроля как выдох от мысли "я нашёл, кому это можно доверить". ⠀ Но в рамках вертикальной управленческой стратегии - это... жопа. Вот честно, не могу лучшего слова подобрать. Про горизонтальные структуры я здесь не говорю сейчас, там сильно другие принципы (напишите в комментариях, если актуально). ⠀ 1. Итак, первое условие - наличие времени и отсутствие острого кризиса. Чем кризиснее момент, тем строже управление должно переходить в одну голову, насколько это возможно и насколько для этого есть подготовка. Соответственно, определенный карт-бланш работнику даём в идеале в некризисные моменты. ⠀ 2. Второе - превентивная подготовка. Себе. Заранее подумать, где слабые места, где тонко, где точно будут сложности. Перед ними назначить точки контроля. ⠀ 3. Контроль проводить не проверкой, а разговором. Иногда может быть достаточно узнать, какое у человека на этом моменте эмоциональное состояние, настроение. ⠀ Если времени мало или всё вокруг горит, не значит, что отсутствие контроля не смотивирует. Но иногда на одной мотивации можно не уехать, тупо не хватит опыта и компетенций. ⠀ Поэтому стоит понимать, что если вы решили учить плавать, сбрасывая с лодки, то стоит за процессом стоять и следить в оба глаза, а не прыгать с противоположного борта в свою пучину. Тут, как говорится, или выплывет или не выплывет. ⠀ Если такой риск в данной ситуации - лучшее, что уже можно сделать - ок, но после любого из исходов очень рекомендую задуматься "это как же я в такой ситуации оказался".

КАК ПОНЯТЬ, СКОЛЬКО ЧЕЛОВЕК ВЗЯТЬ НА МОНТАЖ? ⠀ Мы часто слишком много кладём на компетентность конкретного исполнителя. ⠀ Из-за этого возникает зависимость от определённых людей. И сложности с расчётом количества персонала. ⠀ Производительность разных людей, конечно, отличается, но в коллективных монтажах она зависит не только от навыков работника. ⠀ Ещё сильно влияет точная оценка суммарного времени всех работ и их влияние друг на друга. ⠀ А именно, какие из них вообще возможно производить одновременно, а какие нет. ⠀ Для каких-то работ, чтобы их делать одновременно, нужны дополнительное оборудование, инструмент, персонал, пространство. ⠀ Для точной оценки времени стоит собрать ответы на всё, что мы знаем внутри себя о своём проекте. ⠀ Сколько чего будем делать? ⠀ Сколько узелков завязывать, сколько шурупов вкручивать, сколько тросиков натягивать, какими крепежам тросики закреплять. ⠀ По сколько на крепёже нужно затянуть гаек и чем их затягивать. ⠀ Чем будем отмерять, сколькими кусачками на всех отрезать... ⠀ Сколько чего подвешивать и закреплять. На стяжки? На леску? Леску узелком завязываем или зажимаем пломбочкой? Или просто проволоку загибаем? ⠀ Чем больше такого посчитать, тем больше можно создать точек контроля. ⠀ То есть на каждое действие иметь примерный временной норматив, за который оно должно быть выполнено и это норматив сообщить персоналу. ⠀ И в случае чего уже в самом начале работ можно таким образом прогнозировать и корректировать их дальнейший ход. ⠀ Ещё производительность зависит, например, от качества шуруповерта, мощности, величины зарядки, количества сменных аккумуляторов, новые биты или сбитые, подходящие они вообще или нет. ⠀ Хороший персонал всегда лучше чем плохой, при прочих равных условиях, это понятно. ⠀ Однако, можно условиями из плохих сделать средних, а из хороших - плохих. ⠀ Потому что если будет хороший мотажник без своего, например, инструмента с полным набором вышеописанных проблем, то он будет работать не лучше среднего. ⠀ Есть такая штука - график Ганта, иллюстрация планирования работ. Знала б в институте, что буду его делать в своей "творческой сфере", очень бы удивилась 😁

ВИДИШЬ, ГДЕ ПОМЕНЯТЬ СО СВОЕЙ СТОРОНЫ - МЕНЯЙ, ЧЕМ ОЧЕРЕДНОЙ РАЗ РУГАТЬ ДРУГОГО ⠀ Так создавались все правила работы и регламенты для работников ада. ⠀ Есть инфа извне - делай из неё вывод и новые данные. ⠀ Если какое-то правило не выполняют, то можно бесконечно сокрушаться о том, какие работники. ⠀ Только дело не в них, вернее, не только в них, а в собственном избегании ответственности в этом вопросе. ⠀ Типа: ну невозможно исключить опоздания! Или невозможно сделать так, чтобы фотки не публиковали. ⠀ Я внимание себя и коллег всегда направляю туда, где можно попробовать что-то сделать. И еще что-то, и ещё. ⠀ Когда хочется злиться, сокрушаться и всех выгонять, скажи себе честно, а ты точно попробовал всё со своей стороны? ⠀ Под "всё" я на самом деле подразумеваю "всё до определённого момента". В теории ведения военных действий, это так называемая "точка кульминации", после перехода через которую победа не окупит затрат на её достижение. ⠀ Например, я могу говорить всем работникам приехать на 2-3 часа раньше, чем просит заказчик и платить им сверху из своего кармана за время ожидания. ⠀ Процент опозданий к началу работ будет практически равен нулю. Такое решение никак не зависит от работников и находится полностью в зоне моего влияния. ⠀ Однако, его цена - яркий пример того, когда она уже далеко за точкой кульминации. Я знаю состояние, когда хочется ныть, топать ногами и говорить: "ну, нет, они должны! Почему я должен это делать?! Они деньги получают!" Да, это так. Однако, когда сам топаешь вопрошаешь "почему я должен?!" - ничем не отличаешься от них. Они по-детски играют в "сотрудников", ты по-детски играешь в "директора". Повсеместный инфантилизм 21 века. Управленческие функции подразумевают умение получить максимальные гарантии выполнения поставленной цели. Поэтому не "почему я должен все за всех делать?!" или "как найти исполнителя, чтобы он самостоятельно это все сделал?!" А "как получить НУЖНЫЙ МНЕ результат с максимальной гарантией, чтобы и не переплатить и предсказуемый человеческий фактор не смог нарушить планы". Позиция взрослого и профи. Остальное - скандал в песочнице и имитация.

Мы с Алиной Тарановой @taranova_decor делали этот стенд для участия в небольшой свадебной выставке в усадьбе.

НЕТ ВРЕМЕНИ ОРГАНИЗОВЫВАТЬ, УМОЛЯЙ СПАСТИ 🙏🏻 Компании в экстренном порядке переходят на работу из дома. Не все к этому готовы по щелчку пальцев. Работа собранной в одном месте командой и разрозненных людей базируется на разных принципах, а в реальности и на очень разных людях, которые составляют эти команды. Есть теории организации систем управления в учебниках. И жизнь, в которой сплошь и рядом: ⚡ нет у компании персональных ноутов, чтобы каждый встал и пошел домой с ним работать; ⚡ нет денег, чтобы их сейчас приобретать; ⚡ нет нужного количества технических специалистов, которые быстро могут всем удаленку настроить, оттестить и научить пользоваться; ⚡ нет нужного количества кадровых специалистов, чтобы написать новые инструкции, регламенты и научить пользоваться; ⚡ персонал уровня Людмила Петровна, которая до сегодняшнего времени приходила с проблемой "Мишенька, у меня панелька пропала...", а с завтра ей для этого таск в слаке надо поставить Мишеньке. И это все в условиях повышенной тревожности... В шапке профиля ссылка на статью с моим виденьем, что всё-таки может делать руководитель для улучшения эффективности в любых условиях, а кризисных особенно. ______________________________________ #удаленнаяработа #управлениеперсоналом #короновирус #коронавирус2020

Чем чревато непринятие системных решений. Сейчас читаю Крестного отца и у Вито Корлеоне есть чему поучиться в этом вопросе. Разбирая ситуацию, ставя задачу исполнителям, он очень часто смотрит на возникновение таких же ситуаций в будущем и решает сразу две задачи: срочную и долгосрочную, предлагает два решения - на сейчас и на перспективу. Иногда они совпадают, но это частный случай, чаще это два разных, или только частично совпадающих решения. Как часто мы тонем в сию-минутных проблемах и задачах, отмахиваясь от выполнения системных дел. Ведь вот, сегодняшний пожар, он же прямо пятки жжёт, а на остальное "да знаю, знааааю, что надо, но ни времени, ни сил". Я у себя в личном аккаунте @selma_nagel поднимала тему про знание и ЗНАНИЕ ВСЕМ СУЩЕСТВОМ. Второе, это когда ты ТАК знаешь, что не сделать не позволяет тебе ни мозг, ни тело, ни чувства. Так у меня с системными решениями. Я настолько ЗНАЮ профит, от них, настолько ощущаю разницу, между затратами энергии на их принятие- внедрение и на разгребание снежного кома проблем без них, что мне не надо силой расставлять приоритеты, объяснять себе важность. За последний год я на 95% не участвую в операционной деятельности. Остальные 5% - это именно нормальные задачи руководителя и они у меня занимают до неприличия мало времени. Все благодаря пусть где-то и не идеальным, но приятным и внедренным системным решениям. #Работникиада функционируют без меня. Сегодня первый раз за год!, кажется, когда недочёты в них сошлись так, что последствия докатились и до меня лично. Причём, в очень абсурдном виде, когда сидишь такая в неге и кайфе дома: уют, тепло, вкусный кофе, красивая домашняя одежда, на столе блокноты, в них запланированные дела, все здесь, за столом... И буквально за несколько минут это все сносит лавиной произошедших одновременно накладок, из-за которых приходится прыгать в такси, ехать на другой конец города с шуруповертом. И вот я ни секунды не сомневаюсь, что на той энергии, на бюджете той агрессии, которая в этот момент вскипает у меня внутри, сразу, как потушим локальный пожар, у меня будут силы для анализа, как такое произошло и что надо предпринять, чтобы не повторилось.

В августе в Одинцовском районе Новая Трехгорка прошел фестиваль уличного искусства @urbanmorphogenesis. Мы сегодня добрались посмотреть, как созданные к нему огромные #стритарт работы сделали из типового подмосковья место паломничества людей, которых пацаны этого самого Подмосковья, мягко говоря, не понимают) Сами работы шикарные 😍, в вечных сториз аккаунта @selma_nagel выкладываю крупные фото почти всех. Концентрация их, исключительно на мой субъективный вкус, недостаточная, чтобы сделать район такой застройки уютным и желанным для жизни) Украшать город, бесспорно, нужно. Я за добавление стритарта, как способа декора городского пространства, скорее мне не нравится отсутствие более проверенных способов "украшения" в спальных районах: мало зелени, парков, скверов, беседок, а даже те, что есть - непропорционально маленькие на фоне огромных домов. Хочется верить, что это связано с молодостью районов и через какое-то количество лет вырастут деревья и ощущение изменится) #urbanmorphogenesis #streetart

Написала вчера пост (ссылка в шапке профиля) о незаменимых людях в команде, этаких атлантах, которые, когда решают уйти, то небо падает на головы тем, кто остаётся. В проекте, в компании, в отделе. И вот интересные наблюдения: не нашлось ни одного пока руководителя, кто подтвердил бы, что у него такие люди есть в команде🤔 Когда писала, вставила строчку из песни Городницкого: "Где без питья и хлеба, забытые в веках, атланты держат небо на каменных руках". Без питья и хлеба... Метафора, гипербола о каменных статуях. Ой ли? Организатор, который на 20-й час непрерывной работы и беготни по площадке, заботы о том, чтобы команда и поработала, и поела, вспоминает что сам ничего за это время не ел не такая уж и редкая ситуация. А сегодня меня поразила правдой и вторая строчка. Забытые в веках... По статистике, наибольшее количество увольнений связано с тем, что человека не ценят на существующем месте, принимают его чрезмерные усилия как должное. Не забывайте благодарить и ценить своих атлантов, без этого они уходят 😘 Строить систему, которая подхватит тот кусочек неба, который атлант сейчас держит и освободить его для новых свершений и сложных, достойных его плечей задач - благодарность делом.

Прага - город уникальной красоты. С 14 века в ней есть Карлов мост и было начато строительство собора Святого Витте. В средневековье, до введения системы улиц и номеров домов, их отмечали домовым знаком, украшением на фасаде, по которому дом можно было найти в городе: дом со скрипкой, дом с колесом, дом с тремя зайцами... До сих пор эти элементы декора остаются на зданиях, хотя уже не несут своей первоначальной функции. Во времена барокко Прагу украсили новые здания, дворцы и соборы, добавив свежие ноты. XX век принес просто бум: Альфонс Муха, Давид Черны, модерн, ар деко, деконструктивизм, авангард и многое многое другое. Конечно, я перечислила лишь малую часть разнообразия и красот Праги, от которых захватывает дух и случается катарсис. Но вот оформление уличных фестивалей в них не входит. Когда осенью 2017 года мы гуляли по улицам и площадям, неизменно натыкаясь на этих соломенных зверюшек, то у меня ничего кроме смеха и недоумения они не вызывали 🤪 как в городе, где красота буквально везде последние 7 столетий, ухитрились так УКРАСИТЬ ярмарки? 😆 Избалован уже мой глаз работами декораторов в Москве, так что свинка вызывает улыбку, а работы отечественных коллег по сфере - гордость. А в личном аккаунте @selma_nagel я выкладывала пост с большим количеством фотографий зданий в стиле ар деко. #уличноеоформление #оформлениефестивалей #декорфестивалей

За несколько часов сна приходит столько сообщений, что разбирать их - половину не то что времени работы - НЕсна в принципе. Пропадает разделение на время работы, отдыха, на себя, на близких. Потому что в этот период пропадает отдых, ты и близкие. Проект. Кульминация. Есть пара часов сна, когда, поворачиваясь с бока на бок, успеваешь ответить на несколько сообщений в чатах, и есть все остальное время, которое молниеносно пролетает. Меня в такие дни ужасает перспектива потерять контроль над ситуацией. А как я смогу нести ответственность без этого контроля? Спасает то, что мне очень нужно достаточно спать (вообще-то, всем), потому что иначе не могу эффективно думать. В итоге, жгучее желание одновременно найти возможность поспать и при этом все контролировать заставляет мой мозг первым делом искать ответ на вопрос, что сделать вокруг себя, чтобы это удалось.

"Всю жизнь думал, что я ковбой, а я лесбиянка!" Вот и я, как в том старом анекдоте, 3 года думала, что делаю одно, а, оказывается, не только и не столько это) Нет, конечно, со стороны все не так феерично, как если бы я обнаружила, что у нас на сайте написано: персонал для декораторов, а мы бы ракеты в космос запускали 😁 Анализирую я, значит, проекты в которых участвую лично и смотрю: сходства есть, даже если сферы разные. Основное - это изменяющееся количество людей, которые делают проект на разных стадиях. Декоратор один придумывал-придумывал, потом на подготовку пару человек позвал в мастерскую, потом монтаж - уже целая ватага бывает нужна. Или фестиваль организовать задумали целая компания, все обязанности между собой разделили, несколько месяцев готовили, а в какой-то момент ещё и волонтеров к себе позвали несколько десятков. Это может быть театральная постановка, съёмка рекламного видео-ролика для интернет-магазина или сбор макулатуры из госбюджетных учреждений, главное, что есть в нем люди, которые хотя бы в общих чертах знают что и как они собираются сделать, чтобы этот проект выполнить и кто что будет делать. А есть часть участников, и их бывает много и в абсолютном количестве, и в процентном соотношении к общему числу, которые картину целиком не видят. Если классно организовать передачу информации между этими группами: быстро, понятно, уменьшив количество тупняка и лишних действий, то делать этот проект становится в разы проще и участвовать в нем кайфовее! Всем 😉

Я, наверное, единственный слоупок, кто не видел до сих пор граффити на Атриуме. Мне понравились почти все, цвета, сюжеты, как вписаны в здание. Такие смелые эксперименты в городе радуют)