ما تعريف نظرية النافذة المكسورة؟ نظرية النافذة المكسورة (Broken Windows Theory): نظرية في العلوم الاجتماعية، وخاصةً علم الجريمة، تنص على أن إهمال معالجة أي مشكلة مهما كان حجمها، سيؤثر سلباً في مواقف الناس وتصرفاتهم، ما يؤدي إلى تفاقم هذه المشكلة، وعلى العكس سيؤدي معالجة المشاكل الصغيرة إلى توفر بيئة أفضل واستجابة سلوكية إيجابية. يعود أصل النظرية إلى تجربة أجراها عالم النفس والاجتماع "فيليب زيمباردو" (Philip Zimbardo) عام 1969، إذ ترك سيارتين بأبواب مفتوحة ولوحات أرقام مفقودة في منطقة فقيرة وأخرى غنية، وبدأ المارة في الحي الفقير بسرقة وتخريب السيارة في بضع دقائق؛ ثم تدميرها بالكامل في غضون ثلاثة أيام. أما في المنطقة الغنية تطلب الأمر وقتاً أطول للمارة لبدء تدمير السيارة، فاضطر "زيمباردو" لكسر إحدى نوافذ السيارة، وبدأ الناس بكسر المزيد من النوافذ وسرقة السيارة، لتتحول خلال أيام إلى خردة بالكامل. وفي عام 1982، تابع العالم السياسي "جيمس ويلسون" (James Q. Wilson)، وعالم الجريمة "جورج كلينغ" (George Kelling) تجربة زيمباردو عن طريق إجراء تجارب مماثلة على مبانٍ وممتلكات أخرى في مناطق مختلفة، وصاغا "نظرية النافذة المكسورة" التي تربط الفوضى في المجتمع بالأحداث اللاحقة للجرائم الخطيرة. كان علماء القانون يميلون إلى التركيز على الجرائم الخطيرة؛ مثل الاغتصاب والسرقة والقتل، لكن العالمين ويلسون وكيلينج افترضوا أن الجريمة الخطيرة هي النتيجة النهائية لسلسلة طويلة من الأحداث، وأن الجريمة تنبع من الفوضى، وبالتالي القضاء على الفوضى سيحدّ من الجرائم الخطرة. 🔴نظرية النافذة المكسورة في الأعمال يمكن تطبيق نظرية النافذة المكسورة على العديد من المجالات بما في ذلك الأعمال؛ على سبيل المثال، إذا تغاضى مدير الشركة عن الأداء غير المسؤول للموظفين فستكون اللامبالاة أمراً مقبولاً في بيئة العمل على جميع المستويات الوظيفية. 🔴ابق على اطلاع بأحدث المفاهيم والمصطلحات الإدارية من خلال متابعة قسم المفاهيم الإدارية من #هارفارد_بزنس_ريفيو: الرابط في البايو #مفاهيم_إدارية #إدارة

📌ما هي البيئة التسويقية؟ البيئة التسويقية (Marketing Environment): مجموع العناصر الداخلية والخارجية التي تؤثر في أنشطة الشركة التسويقية. بصفة عامة، تضم العناصر الداخلية الموظفين، والزبائن، والموزعين، ونقاط البيع؛ في حين تضم العناصر الخارجية القوانين والتشريعات، والعوامل الاجتماعية، والمتغيرات التكنولوجية، والمؤثرات الاقتصادية. يمكن للشركة التحكم في بعض العناصر والتأثير فيها، لكن بعضها يقع خارج نطاق سيطرتها ويجب عليها تكييف أنشطتها وفقها. تكمن أهمية فهم البيئة التسويقية في تعريف الشركة بالآثار السلبية الناجمة عنها وتخفيف أو إزالة أثرها على أنشطة الشركة. عند التعرف على العوامل المؤثرة في البيئة التسويقية، يمكن تحديد الاتجاهات والمتغيرات بما تشمله من فرص متاحة لاستغلالها وتهديدات لتجنبها (بيئة خارجية)، ونقاط قوة لتعزيزها ونقاط ضعف لمعالجتها (بيئة داخلية). يمكن رصد عدة أنماط من البيئات التسويقية من حيث مؤشر التغير فيها مثل الاستقرار، وسرعة التطور، والعشوائية. 🔴يمكن تقسيم البيئة التسويقية إلى عدة أقسام كما يلي: 🔸البيئة الداخلية: تشمل العوامل التي تقع ضمن نطاق سيطرة الشركة وتؤثر في عملياتها مثل: الموظفين والمخزون والتمويل والنقل والتوزيع؛ 🔸البيئة المصغرة: تشمل العناصر المرتبطة بشكل وثيق بعمليات الشركة مثل: العمال والموردين والموزعين والمنافسين؛ 🔸البيئة الأوسع: تشمل العناصر غير المرتبطة بالعمليات مباشرة وتؤثر في كل الشركات التي تنتمي لنفس المجال مثل السياسة النقدية، والقوانين والتشريعات، والعوامل الاجتماعية والاقتصادية، والتكنولوجيا السائدة. 🔴🔴ابق على اطلاع بأحدث المفاهيم والمصطلحات الإدارية من خلال متابعة قسم المفاهيم الإدارية من #هارفارد_بزنس_ريفيو: الرابط في البايو #مفاهيم_إدارية #نسويق #إدارة

‏عمّق خبرتك في الجانب العملي للإدارة والقيادة من خلال دراسات الحالة التي ينتجها خبراء كلية هارفارد للأعمال. أكثر من 30 حالة متوفرة على منصتنا. اشترك الآن، الرابط في البايو

لماذا تسيطر الصين على الأسواق؟ 📌اقرأ مقال: 8 طرق يمكن للعلامات التجارية اتباعها لمكافحة السلع المقلدة في الصين 🔴الرابط في الستوري #ارقام_ونسب #إدارة #تسويق

هل ترتب جدول أعمالك اليومي بحيث تحقق أقصى استفادة من يومك؟ 🔴المقولة للفيلسوف الروائي الروماني "سنكا". #أقوال_الشخصيات #إدارة #إدارة_الذات #إدارة_الوقت

🔴تعرف في الفيديو على كل من المحيطات الحمراء والزرقاء، وكيف يمكنك إنشاء طلب جديد في السوق عوضاً عن محاولة الاستيلاء على الحصة الأكبر من طلب السوق الحالي. شاهد 🎞📽 فيديو: استراتيجية المحيط الأزرق الرابط في الستوري #إدارة #تسويق #استراتيجية

أهم أسباب نجاح شركة "بروكتر آند غامبل" هو تخصيص جزء كبير من ميزانيتها للبحث والتطوير. تعرف أكثر على هذا الموضوع من خلال قراءة مقال: 📌إعادة النظر في #الابتكار التدريجي الرابط في الستوري #إدارة #استراتيجية #ابتكار #تجارب_الشركات

مبروك لـ #منتخب_مصر يبدو أن حارس #المنتخب_المصري #أبو_جبل ملّم بكيفية استخدام البيانات، حيث استغل البيانات المجمعة ودونّ جهة التسديد المفضلة لكل لاعب من لاعبي الكاميرون في قارورة المياه خاصته ونجح في التصدي لتسديديتن! تعرفوا أكثر على علم البيانات من خلال هذا المقال: 📌اجعل من البيانات ركيزة أساسية لفريقك الرابط في الستوري

من هم #القادة الأقوياء؟ وما هي سماتهم التي يجب أن يقتدي بها أصحاب الهدف القيادي؟ 🔴 في هذا الفيديو أبرز متطلبات #القيادة اعتماداً على مقال نُشر في "هارفارد بزنس ريفيو" بقلم "صاني جايلز" شاهد الفيديو كاملاً 🎥 📌متطلّبات القيادة في نظر القادة العالميين الرابط في الستوري

#اشترك_الآن لولا مساهمة التكنولوجيا الحديثة في مجال #الرعاية_الصحية لما تمكنّا من حسر جائحة "كوفيد-19" التي جابت العالم. إن اشتراكك المجاني في نشرة الرعاية الصحية سيعرفك أكثر إلى أحدث الابتكارات والتطورات في مجال الرعاية الصحية بالإضافة إلى اطلاعك على أشهر المصطلحات المتعلقة في هذا المجال. اشترك #مجاناً في النشرة الشهرية للوصول إلى أهم المقالات حول الإدارة والابتكارات في مجال الرعاية الصحية. 🔴رابط الاشتراك في الستوري #إدارة #مجرة

📌ما تعريف الوصف الوظيفي؟ الوصف الوظيفي (Job Description): وثيقة مطبوعة أو إلكترونية تزوّد الموظف بمخطط تفصيلي للواجبات والمسؤوليات الرئيسية المنوطة بمنصبه، والغرض من إنشاء الوظيفة ومستواها الإداري في الهيكل التنظيمي للشركة، ومختلف المهام التي يجب على شاغل الوظيفة تأديتها. عادةً ما تتكفل إدارة الموارد البشرية بإعداد الوصف الوظيفي بالتعاون مع مسؤول الإدارة التي تتفرع منها الوظيفة المعنية بالوصف، وأحياناً يُستعان بفريق استشاري عند توصيف الوظائف المعقدة. 🔴نموذج الوصف الوظيفي يحتوي نموذج الوصف الوظيفي على العناصر الآتية: 🔸أولاً: الغرض من الوظيفة، ويذكر فيه الهدف الرئيسي من إنشاء الوظيفة. 🔸ثانياً: المسؤوليات والمهام، وتتضمن المهام الرئيسية التي يجب على شاغل الوظيفة أن يؤديها بشكل روتيني ودوري، كما يتضمن المهام التي يوكلها المدير المباشر والإدارة العليا عند الحاجة. 🔸ثالثاً: الصلاحيات المالية والإدارية، ويذكر فيها مستوى الصلاحيات المالية والإدارية الممنوحة لشاغل المنصب ليتمكن من تأدية مهامه وتحمل المسؤوليات الملقاة على عاتقه. 🔸رابعاً: النطاق الإشرافي، ويُحدد فيه عدد المرؤوسين الذين يقعون تحت النطاق الإشرافي لشاغل الوظيفة. 🔸خامساً: التبعية الإدارية، ويُحدد فيها المدير المباشر لشاغل الوظيفة. 🔸سادساً: المؤهلات والمهارات والخبرات المطلوبة، ويُحدد فيها الحد الأدنى من المؤهل العلمي المطلوب ونوع الخبرة ومدتها، وأيضاً المهارات الفنية والإنسانية المطلوبة لأداء مهام هذه الوظيفة. عادةً ما يُطوّر الوصف الوظيفي عن طريق إجراء عملية التحليل الوظيفي التي تتضمن فحص المهام، ودراسة متطلبات أداء الوظيفة. 🔴🔴ابق على اطلاع بأحدث المفاهيم والمصطلحات الإدارية من خلال متابعة قسم المفاهيم الإدارية من #هارفارد_بزنس_ريفيو: الرابط في البايو #مفاهيم_إدارية #إدارة

📌ما هي مبادئ #الإدارة الأربعة عشر؟ مبادئ الإدارة الأربعة عشر ( Fayol's 14 Principles of Management): مجموعة من 14 مبدأ أساسياً تمثل أسس الإدارة الناجحة والإطار الذي يساعد في اتخاذ قرارات صحيحة. ابتُكرت هذه المبادئ من طرف "هنري فايول" وذكرها في كتابه "الإدارة العامة والصناعية" (General and Industrial Management) عام 1916، وهي كالآتي: تقسيم العمل (Division of Work). تناسب السلطة والمسؤولية (Authority and Responsibility). الانضباط (Discipline). وحدة الأمر (Unity of Command). مبدأ وحدة التوجه (Unity of Direction). إخضاع المصلحة الفردية للمصلحة العامة (Subordination of Individual Interest). التعويض ومكافأة العاملين (Remuneration). درجة المركزية (The Degree of Centralization). تدرج السلطة (Scalar Chain). النظام (Order). المساواة (Equality). استقرار الموظفين في العمل (Stability of Tenure of Personnel). المبادرة (Initiative). روح العمل الجماعي (Team Spirit). 🔴تعرف على كل مبدأ من هذه المبادئ عبر الرابط الموجود في الستوري #مفاهيم_إدارية #إدارة #قيادة #صناعة_القرار